在义乌行政服务中心税务自助窗口与义乌税务局稠城分局的办税服务厅内，分别活跃着一群特殊的“导税员”。他们身穿红色志愿者马甲，戴着口罩，与税务工作人员密切配合，熟练地帮助前来办税的纳税人提供服务，有效缓解了办税压力，受到广大纳税人欢迎。也成为办税大厅内一道靓丽的风景线。

据了解，这群红马甲“导税员”来自义乌市会计协会的志愿者团队。为进一步提升会计行业形象，服务于政府最多跑一次改革，服务于广大纳税户，志愿服务委员会在原来代理记账协会的基础上，去年成立义乌市会计协会以来，会计志愿者在行政服务中心和稠城分局后置延伸点开展志愿服务，除了为广大纳税人提供税务咨询服务，帮助、指导纳税人填报相关资料外，还要指导纳税人完成电子税务局的各项操作，如新办纳税人套餐、代开发票、发票领用、发票票种申请、发票增量、三方协议签订等等，配合税务部门宣传新的税收政策法规和便捷办税流程，协助维持办税大厅的秩序。

义乌会计协会志愿服务负责人杨香春，是义乌一家代理记账机构的负责人，今年初，一场突如其来的疫情，让原本蓬勃发展的义乌经济受到了打击，在义乌市委市政府控制疫情有序复工复产的号角声中，会计志愿者们也积极行动，在前期志愿者人手不够的情况下，杨香春身先士卒，白天暂时把自己公司的业务暂时放一边，带头服务在一线志愿服务岗位，热心服务纳税人，她以一名普通会计人的身份，为义乌尽快复工复产，恢复经济活力，默默做着贡献。

据杨香春介绍，截至目前，全市已经有200余名高素质的志愿者加入，他们都是来自我市各代理记账机构的大专及以上学历的财会人员。其中，不乏有重点本科学历、持注册会计师、注册税务师等财税类资格 、以及财务代理记账公司负责人等高素质人才。会计协会志愿者根据个人意愿和实际情况，实行分层管理分组轮流上岗，每个工作日安排8人，从2018年5月到2020年4月期间，会计志愿者累计提供税务志愿服务2300余人次，志愿服务工时达到近8000小时，很好地为改善义乌营商环境做出了贡献！负责人杨香春表示，接下去协会将加强对志愿者业务和电子税务局的操作流程的培训，让志愿者服务向义乌各个镇街延伸。

随着减税降费政策的进一步深化和电子税务局网上办税的进一步推广，会计志愿者们表示，利用自身的业务特长，在志愿服务的同时也让自己的专业知识得到学习与巩固，以便更好地服务广大纳税人，感到个人的社会价值得到升华，觉得非常有意义。

图为义乌行政中心办税区忙碌的会计志愿者。

(特约记者：徐庆丰 摄影报道)